Formation gérer les réclamations : 12 formations

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  • Gérer les réclamations clients par téléphone

    Clarifier son positionnement et assimiler la notion de qualité au traitement de la réclamation. Répondre efficacement aux appels de réclamation. Adopter les attitudes adéquates ...

    14 h sur 2 jours | Formation en centre à PARIS

    Elegia Formation 1203 € HT

  • Traiter les réclamations client

    Développer ses compétences relationelles et commerciales pour gérer efficacement les réclamations. Transformer les situations difficiles en actions positives pour le client et ...

    14 h sur 2 jours | Formation en centre à PUTEAUX

    Orsys Puteaux 1190 € HT

  • Traiter les réclamations

    Etre capable de gérer les réclamations et les litiges de la clientèle d'un établissement touristique ou hôtelier Prendre en compte les attentes spécifiques du client, les intérêts ...

    14 h sur 2 jours | Formation en centre à LOMME

    AFPA - Campus de formation de Lille-Lomme 490 € HT

  • Traiter les réclamations

    Etre capable de gérer les réclamations et les litiges de la clientèle d'un établissement touristique ou hôtelier Prendre en compte les attentes spécifiques du client, les intérêts ...

    14 h sur 2 jours | Formation en centre à BRIVE LA GAILLARDE

    AFPA - Campus de formation de Brive-la-Gaillarde 490 € HT

  • Assistante commerciale

    - Adapter l'attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur. - Maitriser la relation commerciale au téléphone. - Valoriser l'image de qualité de la société. - Gérer ...

    14 h sur 2 jours | Formation en centre à PARIS

    CNFCE Centre National de la Formation 980 € HT

  • Gérer les réclamations clients par téléphone

    Clarifier son positionnement et assimiler la notion de qualité au traitement de la réclamation. Répondre efficacement aux appels de réclamation. Adopter les attitudes adéquates ...

    14 h sur 2 jours | Formation dans votre entreprise

    Elegia Formation Nous consulter

  • Gérer les priorités pour un hotliner

    - Résoudre d'une manière pertinente les réclamations en maîtrisant les priorités. - Maitriser le timing d'un entretien. - Gérer les réclamations. Formation gérer les ...

    7 h sur 1 jour | Formation en centre à PARIS

    CNFCE Centre National de la Formation 550 € HT

  • Traiter les réclamations client

    Développer ses compétences relationelles et commerciales pour gérer efficacement les réclamations. Transformer les situations difficiles en actions positives pour le client et ...

    14 h sur 2 jours | Formation dans votre entreprise

    Orsys Puteaux Nous consulter

  • Traiter les réclamations

    Etre capable de gérer les réclamations et les litiges de la clientèle d'un établissement touristique ou hôtelier Prendre en compte les attentes spécifiques du client, les intérêts ...

    14 h sur 2 jours | Formation dans votre entreprise

    AFPA - Campus de formation de Lille-Lomme Nous consulter

  • Traiter les réclamations

    Etre capable de gérer les réclamations et les litiges de la clientèle d'un établissement touristique ou hôtelier Prendre en compte les attentes spécifiques du client, les intérêts ...

    14 h sur 2 jours | Formation dans votre entreprise

    AFPA - Campus de formation de Brive-la-Gaillarde Nous consulter

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